Política de Uso Aceptable

Propósito

Esta Política de Uso Aceptable ("PUA") describe la conducta esperada de los usuarios de VendKeys.com. Las violaciones pueden resultar en la suspensión de la cuenta, cancelación de pedidos y pérdida de cualquier saldo pendiente. Buscamos que la PUA sea de sentido común — la mayoría de los usuarios nunca la necesitarán consultar.

Uso permitido

El Servicio está destinado a usuarios finales que compren licencias de software genuinas para su uso personal o empresarial. Revender nuestras licencias en un marketplace de terceros (Kinguin, G2A, eBay, etc.) no está autorizado y puede violar el EULA del editor.

Límites de volumen

Para prevenir abusos, la compra por cuenta única está limitada a:

• 50 licencias individuales por cada 24 horas sin aprobación previa
• 20 del mismo producto por cada 7 días sin aprobación previa
• Sin automatización de compra (scripts, bots, navegadores sin interfaz) — los pedidos realizados mediante automatización pueden ser anulados

Si tienes una necesidad legítima de volumen (escuela, organización, renovación de parque informático), contacta con nosotros a través de nuestro formulario de contacto y estableceremos un arreglo de mayor volumen.

Actividades prohibidas

Aceptas NO:

• Usar el Servicio para eludir sanciones o cualquier ley de control de exportación aplicable
• Usar el Servicio para lavado de dinero u ocultar el origen de fondos en criptomonedas
• Intentar eludir la validación de pagos, flujos de cumplimiento de pedidos o límites de velocidad
• Enviar información de identidad, facturación o envío fraudulenta
• Extraer o descargar sistemáticamente nuestro catálogo más allá de una navegación razonable
• Investigar, escanear o probar vulnerabilidades de nuestro Servicio sin permiso escrito previo
• Revender, redistribuir o transferir licencias compradas en nuestro sitio en violación del EULA del editor
• Enviar contenido amenazante, difamatorio u obsceno en reseñas, mensajes de soporte o cualquier texto generado por usuarios
• Suplantar a otra persona o tergiversar tu afiliación con cualquier organización

Cumplimiento del EULA del editor

Cuando recibes una licencia de nosotros, tu uso posterior se rige por el Acuerdo de Licencia del Usuario Final del editor. No garantizamos el cumplimiento del EULA del editor y no somos parte del mismo. Ejemplos de restricciones comunes del editor:

• Microsoft: las claves OEM están vinculadas al primer dispositivo activado
• Adobe: las cuentas de suscripción son para el usuario designado
• Servicios de streaming (Netflix, Spotify): los términos generalmente prohíben el compartir cuenta
• Juegos por suscripción: los términos generalmente prohíben regalos entre regiones

Si un editor toma medidas contra tu licencia (desactivación, prohibición de cuenta) por incumplimiento del EULA, no podemos intervenir — pero te reembolsaremos en 24 horas si el problema está del lado de la entrega en lugar del uso. Consulta nuestra Política de Reembolso para más detalles.

Reseñas

Las reseñas enviadas por usuarios deben reflejar la experiencia real del reseñador con el producto. Prohibidas:

• Reseñas pagadas no divulgadas como tales
• Manipulación coordinada de reseñas en múltiples cuentas
• Reseñas que contengan información de identificación personal sobre otras partes
• Reseñas que divulguen claves de licencia o intenten compartir una cuenta
• Contenido fuera de tema (política, reclamaciones no relacionadas)

Moderamos todas las reseñas antes de su publicación. Las reseñas rechazadas reciben una justificación en tu panel de cuenta.

Seguridad de la cuenta

Cada cuenta es una cuenta de usuario único. Eres responsable de:

• Elegir una contraseña segura
• No compartir tus credenciales
• Cerrar sesión en dispositivos compartidos
• Reportar cualquier acceso no autorizado sospechoso inmediatamente a través de nuestro formulario de contacto

Podemos requerir un restablecimiento de contraseña o autenticación de dos factores si detectamos actividad sospechosa.

Cumplimiento

Monitoreamos violaciones de la PUA mediante revisión automatizada y manual. Las violaciones confirmadas pueden resultar en:

• Advertencia (primera ofensa menor)
• Cancelación de pedido y reembolso (fraude activo)
• Suspensión de cuenta (ofensa recurrente o mayor)
• Prohibición permanente + bloqueo de IP (abuso severo)
• Pérdida de saldo pendiente y créditos

Reportar violaciones

Si observas comportamiento que viole esta PUA — reseñas falsas, abuso de cuenta, intentos de estafar a otros usuarios — contacta con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Cambios

Podemos actualizar esta PUA de vez en cuando. Los cambios materiales se reflejarán en la fecha de "Última actualización". El uso continuado del Servicio después de un cambio constituye aceptación.