Politique d'Utilisation Acceptable

Objectif

Cette Politique d'Utilisation Acceptable (« PUA ») décrit la conduite attendue des utilisateurs de VendKeys.com. Les violations peuvent entraîner une suspension de compte, l'annulation de commandes et la perte de tout solde en attente. Nous visons une PUA basée sur le bon sens — la plupart des utilisateurs ne la rencontreront jamais.

Utilisation autorisée

Le Service est destiné aux utilisateurs finaux qui achètent des licences logicielles authentiques pour leur usage personnel ou professionnel. La revente de nos licences sur une place de marché tierce (Kinguin, G2A, eBay, etc.) n'est pas autorisée et peut violer le CLUF de l'éditeur.

Limites de volume

Pour prévenir les abus, l'achat par compte unique est limité à :

50 licences individuelles par 24 heures sans approbation préalable
20 du même produit par 7 jours sans approbation préalable
Pas de paiement automatisé (scripts, bots, navigateurs sans interface) — les commandes passées par automation peuvent être annulées

Si vous avez un besoin de volume légitime (école, organisation, renouvellement de parc), contactez-nous via notre formulaire de contact et nous établirons un arrangement à volume plus élevé.

Activités interdites

Vous acceptez de NE PAS :

Utiliser le Service pour contourner les sanctions ou les lois applicables en matière de contrôle des exportations
Utiliser le Service pour le blanchiment d'argent ou pour dissimuler l'origine de fonds en cryptomonnaie
Tenter de contourner la validation des paiements, les flux d'exécution des commandes ou les limites de débit
Soumettre des informations d'identité, de facturation ou d'expédition frauduleuses
Explorer ou télécharger systématiquement notre contenu de catalogue au-delà d'une navigation raisonnable
Sonder, analyser ou tester la vulnérabilité de notre Service sans permission écrite préalable
Revendre, redistribuer ou transférer les licences achetées chez nous en violation du CLUF de l'éditeur
Soumettre du contenu menaçant, diffamatoire ou obscène dans les avis, les messages d'assistance ou tout texte généré par l'utilisateur
Usurper l'identité d'une autre personne ou dénaturer votre affiliation à une organisation

Conformité au CLUF de l'éditeur

Lorsque vous recevez une licence de notre part, votre utilisation ultérieure est régie par le Contrat de Licence Utilisateur Final de l'éditeur. Nous ne garantissons pas la conformité au CLUF de l'éditeur et n'y sommes pas partie. Exemples de restrictions courantes de l'éditeur :

Microsoft : les clés OEM sont liées au premier appareil activé
Adobe : les comptes d'abonnement sont destinés à l'utilisateur nommé
Services de streaming (Netflix, Spotify) : les conditions interdisent généralement le partage de compte
Jeux d'abonnement : les conditions interdisent généralement les cadeaux entre régions

Si un éditeur prend des mesures contre votre licence (désactivation, interdiction de compte) pour non-conformité au CLUF, nous ne pouvons pas intervenir — mais nous vous rembourserons dans les 24 heures si le problème provient de la livraison plutôt que de l'utilisation. Consultez Politique de Remboursement pour plus de détails.

Avis

Les avis soumis par les utilisateurs doivent refléter l'expérience réelle de l'examinateur avec le produit. Interdits :

Les avis rémunérés non divulgués comme tels
La manipulation coordonnée d'avis sur plusieurs comptes
Les avis contenant des informations d'identification personnelle d'autres parties
Les avis qui divulguent les clés de licence ou tentent de partager un compte
Contenu hors sujet (politique, plaintes non liées)

Nous modérons chaque avis avant publication. Les avis rejetés reçoivent une raison dans le tableau de bord de votre compte.

Sécurité du compte

Chaque compte est un compte monoutilisateur. Vous êtes responsable de :

Choisir un mot de passe fort
Ne pas partager vos identifiants
Vous déconnecter des appareils partagés
Signaler immédiatement tout accès non autorisé suspecté via notre formulaire de contact

Nous pouvons exiger une réinitialisation de mot de passe ou une authentification à deux facteurs si nous détectons une activité suspecte.

Application

Nous surveillons les violations de la PUA par examen automatisé et manuel. Les violations confirmées peuvent entraîner :

Un avertissement (première infraction mineure)
L'annulation de commande et remboursement (fraude active)
La suspension de compte (infraction récurrente ou majeure)
L'interdiction permanente + blocage IP (abus grave)
La perte du solde en attente et des crédits

Signalement des violations

Si vous observez un comportement qui viole cette PUA — faux avis, usage abusif de compte, tentatives d'escroquerie d'autres utilisateurs — contactez-nous via notre formulaire de contact.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette PUA de temps en temps. Les modifications matérielles seront reflétées dans la date « Dernière mise à jour ». L'utilisation continue du Service après une modification constitue une acceptation.