Política de Uso Aceitável

Propósito

Esta Política de Uso Aceitável ("PUA") descreve a conduta esperada dos usuários do VendKeys.com. Violações podem resultar em suspensão de conta, cancelamento de pedidos e perda de qualquer saldo pendente. Nosso objetivo é que a PUA seja baseada no senso comum — a maioria dos usuários nunca a enfrentará.

Uso permitido

O Serviço é destinado a usuários finais que compram licenças de software genuínas para uso pessoal ou empresarial. Revender nossas licenças em um marketplace de terceiros (Kinguin, G2A, eBay, etc.) não é autorizado e pode violar o EULA do editor.

Limites de volume

Para prevenir abuso, a compra por conta única é limitada a:

50 licenças individuais a cada 24 horas sem aprovação prévia
20 do mesmo produto a cada 7 dias sem aprovação prévia
Sem checkout automatizado (scripts, bots, navegadores headless) — pedidos colocados através de automação podem ser anulados

Se você tiver uma necessidade legítima de volume (escola, organização, renovação de frota), entre em contato conosco através do nosso formulário de contato e configuraremos um acordo de maior volume.

Atividades proibidas

Você concorda em NÃO:

Usar o Serviço para contornar sanções ou qualquer lei de controle de exportação aplicável
Usar o Serviço para lavagem de dinheiro ou para obscurecer a origem de fundos em criptomoedas
Tentar contornar validação de pagamento, fluxos de fulfillment de pedidos ou limites de taxa
Enviar identidade, faturamento ou informações de envio fraudulentas
Fazer scraping ou fazer download sistemático do nosso catálogo além de navegação razoável
Investigar, escanear ou testar vulnerabilidades do nosso Serviço sem permissão escrita prévia
Revender, redistribuir ou transferir licenças compradas de nós em violação do EULA do editor
Enviar conteúdo ameaçador, difamatório ou obsceno em reviews, mensagens de suporte ou qualquer texto gerado pelo usuário
Se passar por outra pessoa ou misrepresentar sua afiliação com qualquer organização

Conformidade com EULA do editor

Quando você recebe uma licença de nós, o seu uso subsequente é regido pelo Contrato de Licença do Usuário Final do editor. Não garantimos conformidade com o EULA do editor e não somos parte dele. Exemplos de restrições comuns do editor:

Microsoft: chaves OEM estão vinculadas ao primeiro dispositivo ativado
Adobe: contas de assinatura são para o usuário nomeado
Serviços de streaming (Netflix, Spotify): termos geralmente proíbem compartilhamento de conta
Jogos por assinatura: termos geralmente proíbem presentes entre regiões

Se um editor tomar ação contra sua licença (desativação, banimento de conta) por não conformidade com o EULA, não podemos intervir — mas faremos reembolso dentro de 24 horas se o problema for do lado da entrega em vez do lado do uso. Veja Política de Reembolso para detalhes.

Reviews

Reviews enviados por usuários devem refletir a experiência real do revisor com o produto. Proibido:

Reviews pagos não divulgados como tal
Manipulação coordenada de reviews em várias contas
Reviews contendo informações de identificação pessoal sobre outras partes
Reviews que divulgam chaves de licença ou tentam compartilhar uma conta
Conteúdo fora do tópico (política, reclamações não relacionadas)

Moderamos cada review antes da publicação. Reviews rejustados recebem uma razão no painel da sua conta.

Segurança de conta

Cada conta é uma conta de usuário único. Você é responsável por:

Escolher uma senha forte
Não compartilhar suas credenciais
Fazer logout em dispositivos compartilhados
Reportar acesso não autorizado suspeito imediatamente através do nosso formulário de contato

Podemos exigir uma redefinição de senha ou autenticação de dois fatores se detectarmos atividade suspeita.

Aplicação

Monitoramos violações de PUA através de revisão automatizada e manual. Violações confirmadas podem resultar em:

Aviso (primeira ofensa menor)
Cancelamento de pedido e reembolso (fraude ativa)
Suspensão de conta (ofensa recorrente ou maior)
Banimento permanente + bloqueio de IP (abuso grave)
Perda de saldo pendente e créditos

Reportar violações

Se você observar comportamento que viole esta PUA — reviews falsas, uso indevido de conta, tentativas de enganar outros usuários — entre em contato conosco através do nosso formulário de contato.

Alterações

Podemos atualizar esta PUA de tempos em tempos. Alterações materiais serão refletidas na data "Última atualização". O uso contínuo do Serviço após uma alteração constitui aceitação.